11月28日下午15:00，“中国第一家慈善商店”善淘网CEO余诗瑶来到法商南楼508，以“慈善商店的变与不变”为主题，为“社会公益与创新”课程的同学们带来了一场价值满满的讲座。此次并非余诗瑶老师第一次做客华师大。2014年，同样是“社会公益与创新”的系列讲座上，薛红老师就曾邀请余老师为2012级同学们介绍善淘网的慈善理念，恰好当时2014级的同学也去旁听了她的讲座。两年之间，善淘网发生了什么变化？又坚守着什么不变呢？
讲座开场，余老师首先简单介绍了善淘网。善淘网是一家以慈善商店为基础，始终致力于解决闲置物品浪费和残障人士就业两个问题的公益机构。善淘网忠于其始终不变的愿景——让残障伙伴通过工作发挥所长，从而实现自我价值。两年间，善淘网的公益筹资额由179万增至560万，这一数字变化体现了善淘网的变化之一，围绕数据与想象力，善淘网追求着更完美的慈善之路。
两年间的改变在哪里？
如何完善捐赠流程、改善投入产出比，曾一度困扰着善淘网。经过思考，善淘网决定做出改变——收窄个人捐赠，扩大企业闲置捐赠，聚焦于做好两件事：助残就业和输出服务。
改变捐赠渠道
善淘网暂停了除上海以外的个人捐赠，使得捐赠物减少了两万多件，但企业捐赠的侧重却使物品上架率从27.5%提高至45.5%，其中关键就在于降低劳力无产出的可能，实现人力物力的合理调配。余老师介绍，在个人捐赠方面，善淘网先是与快递平台合作，简化捐赠的繁琐流程，实现个人捐赠轻巧化；同时，作为“一JIAN公益”的参与者，善淘网与多个“衣物回收”公益机构一起制定行业标准，以期尽早实现全国范围内的旧衣回收有效匹配。而在企业捐赠方面，接收闲置的旧款和礼品，不仅能保证慈善商店上架物品的品质，还能帮助企业实现与公益的接轨，可谓双赢策略。
对外输出服务
在做好捐赠的基础上，善淘网开始追求“外向”发展。善淘网拥有强大的物资处理能力，是国内唯一一家能进行多品类物资（同时包括衣服、食品、手机等多种物资）处理和义卖的机构，依凭于此，不少机构在遇到输出物资处理的困难时就会与善淘网合作。善淘网帮助他们做好物资仓储和义卖，义卖所得在之后返还机构即可，这对于物资处理相对薄弱的慈善基金会和公益机构来说也是一条筹资新途径。余老师举例说，善淘网就曾帮助“大爱清尘”做到了10万个口罩的仓储、打包和义卖，仅收取10%的仓储成本，“歌路营”的物品义卖也与善淘网合作。由此，善淘网扩大了服务市场，也为残障伙伴提供了更广阔的空间。
余诗瑶老师正在介绍善淘网的新变化
升级物资系统
那么，强大的物资处理能力从何而来？答案是“线上线下信息交互中实现数据精准而快速的对应”。物品数据的电子化升级、能够快速定位物品位置的库位系统、仅300平米仓储空间的精巧利用、提高物流速度……2015年的这一系列精细化举措使善淘网能够游刃有余地掌控数据交互，从而实现数据流和物品流的完美匹配。处理好物资存储，还要具备消化物资的能力。余老师说，善淘网定位于“超值”和“公益”，将为不同品类的物品根据其成本寻找最合适的售卖渠道，进行最快速的周转。
打造实体慈善商店
几次国外慈善商店的参观经历和对国内实体慈善超市运营惨淡的思考，促使余老师把目光投向了O2O实体慈善商店的可能性。目前，善淘网的第一家实体慈善商店选址新闸路，目前正在装修中，这家在空间布局上追求可移动化和场景化，走“极简风”的装修风格，目标在于“服务社区”的实体慈善商店，是否能做到中国实体慈善商店“有体验、有文化、有分享”的转变呢？商店将于明年投入运营，我们不妨拭目以待。
不变的助残理念
善淘网做慈善的关键在于“buy42(buy for two)”，既能使闲置物品不浪费，更能助残就业。在善淘网所有员工中，有50%的员工是因病致残者、因伤致残者、精神障碍患者等残障伙伴。提供更多元化的残障就业空间，是善淘网的追求之一。余老师重点介绍了“虚拟店员”项目。只要有一部智能手机，通过“闲鱼”、“转转”等二手物品平台售卖善淘网收到的捐赠物品，全国范围内的残障伙伴们就能通过自己的努力获得报酬（包括由善淘网支付的物品原价的40%，以及店员自己设置的转卖价格与原价之间的差价）。这一项目的优势在于其进入门槛低、管理成本低，并且扩大了物品的售卖渠道，最重要的是，通过这一项目，残障伙伴们能够感知自己的价值并获得成就感。
除了提供就业，善淘网还不断坚持做公益倡导活动。余老师以照片和新闻为材料，为同学们介绍了残障模特在“不同时装秀”中的精彩表演。帮助残障伙伴感知自己的存在，发现自己的美，展现自己的光，这就是善淘网所相信的不变的理念：每一个都有价值。
薛红老师和同学们正在交流讨论
在交流讨论环节，余老师介绍了实体商店多元的货品来源，并解释了“虚拟店员”项目的立意在于一种“助残就业”的精神。对待残障伙伴员工，善淘网秉持“公平但不平均”的原则，也正因如此，善淘网才能越来越好、越来越有效。
讲座最后，大家以热烈的掌声感谢余诗瑶老师的精彩分享。这场充满感染力的讲座，让同学们感受到善淘网对慈善的坚守和和对完美的追求，也为本学期“社会公益与创新”的系列讲座画上圆满句号。
关闭窗口